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常见问题

手机号码是否实名制?需要提交什么身份证明?

  按照国家通信行业入网政策规定,分享通信入网用户需实行实名制制度,入网订单中须填写入网用户真实姓名,物流快递需本人亲自签收,并签署入网协议提交持卡人身份证复印件。

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  在这里,您不但可以了解现行分享通信提供的各种资费及优惠情况,还可以及时掌握业务动态并办理相关需求。

我可以预订入网几个号码?

  目前根据规定,一个机主(持卡人)只能拥有不超过2个分享通信号码,如果预约人成功预约超过2个分享通信号码,需分批次对多个机主(持卡人)完成订单信息的采集。

目前支持哪些网络制式?

  分享通信为用户提供三种制式号码选择,CDMA2000、TD-LTE\SCDMA、WCDMA。CDMA2000支持电信3G制式的手机,WCDMA为联通3G制式的手机,TD-LTE为移动4G制式的手机,TD-SCDMA为移动3G制式的手机,供您选择。

资费发票

  发票分为增值税专用发票和增值税普通发票两类,其中增值税专用发票仅为一般纳税人提供,并且需要提供一般纳税人相关资料(名称、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号)的前提下开具。其他情况下一律开具增值税普通发票。

号码激活

  待用户完成入网付费之后,分享通信即会将用户资料录入号码管理系统为您制卡。专属于您的SIM手机号卡将由配送业务人员快递至您手中,按照信封内的激活流程进行操作成功后,号码正式激活使用。

手机SIM卡大小类型

  分享为用户提供的专制SIM卡,可完美匹配市场常见手机机型,收到卡后,根据您的机型,随意安装卡托,即可使用。

如何充值缴费?

  入网用户即可登录专属的网络营业厅进行充值/缴费,www.10039.ccm.10039.cc,或关注微信公众号“分享通信营业厅”进行快捷充值。

如何补卡?

  手机卡遗失、换新卡等不同原因补卡申请,请致电10039客服,客服人员将会帮您记录相关需求,会尽快帮您完成新手机卡的物流快递。手机卡补卡您仅需支付卡费及物流快递费用即可。

出国可以使用吗?

  可以,需要开通国际业务。

号码是否可过户?

  用户若有过户需求,请致电10039客服,客服人员会告知您过户相关需求,记录信息完成后为您操作过户业务。